Sokongan Jauh Knox ialah penyelesaian penyelesaian masalah jauh yang membolehkan pentadbir IT menyambung dari jauh ke peranti pengguna perkhidmatan awan Knox.
Sokongan Jauh Knox menyediakan:
- Kawal peranti pengguna dari jauh
- Rakam skrin peranti sebagai klip video dan hantar kepada pentadbir IT.
- Tangkap skrin peranti sebagai fail imej dan hantar kepada pentadbir IT.
- Membolehkan pentadbir IT menghantar fail kepada pengguna dan sebaliknya.
Sokongan Jauh Knox disediakan sebagai sebahagian daripada perkhidmatan awan Knox dengan lesen yang sah.